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株式会社モニターユ

Author:株式会社モニターユ


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接客と向かい続けて30年

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接客面からサポートするのがわたくしたちの仕事です。

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心がホッと温まるエピソードを聞かせて♪
『心温まるお店』では、
皆さまからご投稿いただいた素敵なお店やスタッフのエピソードをご紹介しています。  (毎週1エピソード)

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2017年11月のテーマ :「写真館 フォトスタジオ」

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ご投稿いただいた方の中から抽選で毎月2名様に図書カードをプレゼント!
皆さまの楽しいエピソード お待ちしておりま~す ♪


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ちょっとしたことで…
小さな子供を2人連れたお客さんがたこ焼き 6個入りを2つ注文しました。
ですが、焼き上がったたこ焼きは、運悪く4個しかありませんでした。

お店の人が「5分ほど掛かりますけど」と言うと1個ずつ爪楊枝に刺したたこ焼きを舟に入れて渡しました。
子供たちは、食べながら待ってるのでご機嫌でした。

焼き上がると5個入りを2つ渡していました。
数を余分にサービスした訳ではないですが、機転の利いた心遣いが素敵でした。《No. 781 ピンク 》

こんな気遣い嬉しい! パート2
ガストで食事をしたとき、食後、薬を飲もうとしたら店員さんが気が付いてくれて白湯を出してきてくれたのが嬉しかったです(*^^*)
ファミレスでもこんなに気の利く人がいるんだな~って《No. 780 ど なるど 》
10月の当選者発表
ご投稿いただき ありがとうございます。
10月の当選者の方は


   愛知県  わあ さん
   愛知県  新緑 さん


709887.gif おめでとうございます ♪♪

      図書カード500円分をお贈りいたします。

   皆さまからのご投稿、お待ちしておりま~す。
     ご投稿は コチラ


誠意が伝わるって大切
子供のクリスマスプレゼントにある品物を注文した。クリスマスに十分間に合う時期の発送だったが、某宅急便が多忙すぎたため、配達が遅延した。(宅配会社にも連絡がつかず)その旨連絡したところ、店舗から何度も当方と宅配会社に連絡をとってくれ、結果数日遅れたものの無事品物が届いた。宅配会社からも一応お詫びの言葉があり、誠意を感じた。《No. 779 サーラ 》
こんな気遣い嬉しい!
以前、利用していた立ち食いソバ屋さんは、お釣りのお札がいつも新券です。
客としては気持ちがいい!
単価の安いお店なのに凄いな~って思います。
《No. 778 新緑 》
ペットは家族の一員だから…
飼っているうさぎが風邪をひいてしまいました。
うさぎを見られる病院は少なく、あっても知識の乏しい先生が多いです。
高額な金額を請求されたり、また病気の改善が見られないなど病院を転々としました。
少し家から距離があるがうさぎに関する定評がある先生のところへ思い切って受診しました。
その先生は、「まず僕の病院にきたうさぎさんには飼い主さんのうさぎの飼い方の指導からやってします。それを改善しただけで治るうさぎさんもたくさんいますので。」と言われました。
話を聞くと間違った飼い方を少ししていました。「まずそこから治していきましょう。なにもわからず薬や治療をしてお金ばっかりかかっても飼い主さんに負担になりますので。」と言われうさぎだけでなく私たちのことも考えてくれていることに感動しました。
小さい個人経営の病院になりますが、検査をしてお金ばかりとる綺麗な施設の病院より百万倍良い病院だと思いました。
現在は少し遠いですがその病院に通っています。《No. 777 うさたん》
笑顔は接客に大切
息子が足を痛めて通院していました。一人で通っていたため、どのような処置をしているのか息子から聞かされておらず、全く情報がありませんでした。ある日、整形外科に行く機会があったので、担当のリハビリの先生に話を聞きに行きました。忙しい時間にもかかわらず、どのような処置をしているのか、どのくらい通えばよいのかなど気さくに話してくださいました。笑顔で、優しい感じのスタッフさんでよい病院だなぁと思いました。《No. 776 k.s》
9月当選者発表
ご投稿いただき ありがとうございます。
9月の当選者の方は


   愛知県  デイジー さん
   岐阜県  もー さん


709887.gif おめでとうございます ♪♪

      図書カード500円分をお贈りいたします。

   皆さまからのご投稿、お待ちしておりま~す。
     ご投稿は コチラ


子供への気遣い
子供が3人要るので、子供対応のいいお店は印象に残ります。
中でもお子様メニューの注文だけ先に通してくれて優先的に作ってくれ、出来立ての状態より少し冷めた状態で持ってきてくれたのには感動しました。
「冷ましてありますので、熱くないです。」と持ってきて子供に出してくれました。《No. 775 YNSSS》