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株式会社モニターユ

Author:株式会社モニターユ


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接客と向かい続けて30年

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接客面からサポートするのがわたくしたちの仕事です。

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紳士服店でこんなサービスが!!
先日、某紳士服店に家族で行った時です。
店内で商品を見ていると、
男性の店員の方が娘に「これよかったらどうぞ!」と
優しく声をかけてくれて、おもちゃを渡してくれました。《No. 818 ちいぱぱ》
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雨の日あるある
コンビニにて

娘に頼まれた資料をコピーしに行った時のこと。
雨の日だったのですが、バイトくんが「これ、使って下さい」と言ってレジ袋を渡してくれた。
すごく嬉しかった。 《No. 807 ジル》
価格のプラスα
自転車屋さん
自転車がパンクしたので、スーパーの近くにある行きつけの自転車屋さんに修理に持って行きました。
先に買い物を済ませ、帰りに取りに行くと、汚れていた自転車がピカピカに。
剥げて茶色くなっていた白い塗装部分も白色に復活していました。
店のおじさんは、無口で何も言わないけど、いつもこんな感じで手入れまでしてくれます。
だから、自転車を買う時は、ここで買っちゃうんだよね~
これからもよろしくお願いします。
「行ってらっしゃい。気をつけてね!」
コンビニ
よく利用しているコンビニの店員さん。
おばちゃんなんだけど、出勤前に立ち寄ると、いつも高校生に、
「行ってらっしゃい。気をつけてね!」と笑顔で元気に声を掛けています。
見ているだけで、何だか元気が出てきます。 《No. 800 笑顔の隣》
イオンの専門店街で…
イオンの専門店街で雑貨を買った後、店内をウィンドウショッピングしていたら、
さっき買い物をした雑貨店のスタッフが、ものすごい真剣な顔で息をきらして走ってきた。
びっくりしていると
「傘をお忘れに……。まだ出ていらっしゃらないと思って……」と笑顔で。
走り回って探してくれたらしいです。いい人~!!
ありがとうございました。 《No. 799 イオン買い物大好き》
感じがいい!!
昔ながらのタバコ屋さん
80歳位のおじいちゃんが店番をしているんですが、いつもライターをくれます。
いつも1箱しか買わないので申し訳なくて、
「1カートン(12箱)ください」と言うと、
「1箱でええよ。ヒヒヒッ」と言って笑いながら、
タバコ1箱とライターを渡してくれました。 《No. 798 メガネ》
ロールケーキ
息子がロールケーキを買うと、いつもスプーンをつけてくれるそう。(新人さんはつけてくれないらしい) プリンやヨーグルトにスプーンはわかるけれど、ロールケーキは思いもよらなかった。でも、よく考えると、最近のロールケーキはクリームたっぷりなのであると食べやすい。なるほどと感心した。《No. 796 受験生》
感じが良い店は何回も行きたくなる!
食パン専門店のチェーン店でのことです。
食パン専門店ということで店内にいる時間はとても短いのですが2回いったときにはすっかりファンになってました。
初めていった時に2歳の息子に話しかけてくださり、私に確認をとってから息子にレーズンパンを試食させてくださいました。笑顔と、こちらに確認をする気遣いが自然で素敵でした。
1週間ほどおいて2回目の来店時、レーズンパンのお客様、と声をかけていただき、覚えてくださっていたことに感動しました。

それから何度か通ってます。
その店員さんではないことも多いですが大好きなお店になりました。《No. 794 m.f》
スーパーにて…
スーパーにて、瓶に入ったちょっとお高いリンゴジュースを購入したとき
レジのスタッフの人が、「瓶なので、クッション材つけましょうか」と言ってつけてくれた!
確かに割れたらショックなので、このような気遣いは嬉しかったです。《No. 785 ひめ 》
息子の自転車が…
息子の自転車のかごが切れてしまったときのことです。
スタッフの男性は、かご付け替えの作業をすばやくしながら、ぽつりぽつりと話をしてくれました。
・かごに乗せる荷物には重量制限がある(5キロぐらいらしい)。重いものは、後ろの荷台にくくりつけるほうがいい。
・入りづらくてぎゅうぎゅう押して出し入れしたり、勢いよく載せたりして負荷がかかる
・重いものを載せて、ハンドルを勢いよく振ると金具が緩んで傷みやすくなる などなど

3か月での破損なのに、かごは保証対象外ということで、がっかりはしましたが、スタッフの方のこちらの気持ちに寄り添った対応にあきらめがつきました。
また自転車に何かあれば、ぜひここへ持って来ようと思います。《No. 784 もも 》