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株式会社モニターユ

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そのレジの方の笑顔を見ると、どこか癒される
近所のスーパーのレジにとても感じの良い方がいます。

祖母は目が良くないので、財布からスーッとお金が出せません。
そういう時、焦らすことなく、ゆっくりと待ってくれるらしいのです。
他のレジでは、目がきつくなったり、言葉が早くなったりして、
いたたまれない気持ちになるって言うんです。
その方のレジに人が並んでいても、その方のレジに並んでしまうのです。

祖母からその話を聞いて以来、
うちでは、祖母も母も私もその人がいる時には、
つい、そのレジに並んでしまいます。

バタバタと買い物に行っても
そのレジの方の笑顔を見ると、どこか癒される気がします。

   (店名:   )

《No.537 もも さん》
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機長の気遣いが感じられる説明
飛行機で九州に出張した時のことですが、
その日は台風でかなりの揺れがあり、また随分と遅れが出ていました。

不安になっていると機長から
台風のために、どの辺りを飛行している時に揺れが酷くなりそうか
気象状況の説明が丁寧に行われました。
また、飛行機が到着するのが遅れることだけでなく、
台風を避けたいため進路を変えることや
進路を変えて運航する飛行機が多いので、
官制塔が間隔を置いて飛び立たせているために、時間が掛かかり、
到着時刻は何時ごろになりそうかなど
詳しく、分かりやすい説明がありました。

少し不安になっていたので、機長の丁寧な説明で
ホッとした気持ちになりました。

機長によっては、説明がほとんどないことや
事務的な説明をされる方が多いように感じますが、
この機長さんの説明は、乗客が不安にならないようにという
気遣いが感じられる説明でした。

とても安心できたし、
またこの会社を利用したいと思いました。

  (店名:ANA)

《No.536 ミニポ さん》


部屋まで案内をするだけではなく、
以前、名古屋に遊びに行ってヒルトンホテルに泊まったんですが、
部屋まで案内してもらう時、名古屋名物を食べさせてくれるところで、
良い店を紹介してもらえませんか、と聞いたのです。

そうすると、手羽先の店とひつまぶしの店が、近くにありますが、
どちらのお店がよろしいですか、と聞かれたので、
手羽先のお店を、と答えると気持ちよく説明してもらえました。

食事をした後、ホテルに戻ってくると、
先ほどの方が入口近くにいて、いかがでございましたか、と声を掛けてくれたのです。

部屋まで案内をするだけではなく、
こちらのことをいつも気に掛けてもらえていると思うと、
何だかとてもうれしくなりました。

  (店名:ヒルトンホテル)

《No.535 こうすけ さん》

しばらくいると、何だか温かい雰囲気に感じる不思議な店
行きつけのラーメン屋さんなんですが、何だか温かい雰囲気なんです。

接客は結構雑で、忙しいせいか店内を走る人はいるわ、
大き過ぎる声の人はいるわ、第一印象は良くないんだけれど
しばらくいると、何だか温かい雰囲気に感じる不思議な店なんです。

たぶん店の人の気持ちが伝わってくるからなんでしょうね。

例えば店内を走っているのは早く注文を聞きに行こうとしているから。
大きな声は、お客さんに声が聞こえるようにという気持ちが伝わってくるんです。

それと、てきぱきと仕事をしていて気持ちがいいんです。
お客さんが帰った後の片付けが早い早い。
これに人生かけているというわけではないと思うけれど、情熱的に片付けてるんです。(笑)
これが使命、といわんばかりの片付けの速ささんです。
見ているだけでも、ウキウキしてくる感じです。

ついつい立ち寄ってしまいます。

  (店名:    )

《No.534 poporo さん》
11月当選者発表♪
ご投稿いただき ありがとうございます。
11月の当選者の方は


   埼玉県    まぁちゃんD C T Love さん 
   長野県    フラン さん   

 709887.gif おめでとうございます ♪♪


   ※図書カード500円分をお贈りいたします。

皆さまのご投稿、お待ちしておりま~す。
  ご投稿は コチラ から