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株式会社モニターユ

Author:株式会社モニターユ


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接客と向かい続けて30年

会社のお悩み、ご要望を
接客面からサポートするのがわたくしたちの仕事です。

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ちょっとしたことだけど…
スーパーでのできごと
商品の棚の前で品出しをしている店員さんがいました。こちらが付近に近づくと、さっとよけて道を譲ってくれました。
こちらからすみません、というまでどいてくれない店員さんが多い中、仕事をしながらお客様に気を配っているんだなあ、と思いました。《No. 819 パイナップル》
紳士服店でこんなサービスが!!
先日、某紳士服店に家族で行った時です。
店内で商品を見ていると、
男性の店員の方が娘に「これよかったらどうぞ!」と
優しく声をかけてくれて、おもちゃを渡してくれました。《No. 818 ちいぱぱ》
こんな接客なら…
先日行った居酒屋にて。
スタッフがみんなにこにことしていて感じがよかった。オーダー時に、いろいろ料理について聞くと、わからないことは聞きに行ってくれ、しっかりと答えていて好感が持てた。わかりやすい説明をしていたので、お奨めを聞くと、まだ入って間もないので食べたことがないが……といいつつも、個人的なお奨めやよく売れているもののを教えてくれた。こんなスタッフのいるお店はまた行きたいと感じる。《No. 817 まるお》
7月の当選者発表
ご投稿いただき ありがとうございます。
7月の当選者の方は


   静岡県  うーまさん
   東京都   りんりんさん


709887.gif おめでとうございます ♪♪

      図書カード500円分をお贈りいたします。

   皆さまからのご投稿、お待ちしておりま~す。
     ご投稿は コチラ


嬉しい大盛り!!
幼い頃から家族で通っているうどん屋さん。
手打ち麺と、とんでもないサイズで提供される大盛りが大好きで、食べ盛りの思春期は大変お世話になりました。
しばらく経って、私は高校生になり<ダイエット>真っ盛りの年頃に突入。
せっかくうどん屋さんにみんなで行っても、私はいつも注文する大盛りから普通盛りに変えるようになりました。
そんなある日、また普通盛りを注文した私に<大盛りサイズ>のうどんが届いたのです。
「あの~」と言いながらふとカウンターを見ると、大将がこちらを見ながら「若いから沢山食べて。サービスだから。」と言ってくれました。
やさしい気持ちにすっかり嬉しくなり、ぺろりと大盛りうどんを完食。
お店を出るときに、珍しく大将がお店の外へ出てきてくれて、
「いつもありがとうございます!!ずっと大盛りをおいしそうにみんなで食べてくれてたから、最近どうしたのかなって寂しくなっちゃって・・・また来てね!」
と、はにかみながらも笑顔で伝えてくれたんです。
うどんの味がおいしいのは、大将の人柄も入ってるからなんだな。

そして社会人になり、私はまだこのうどん屋さんの常連として通っています。《No. 816 だるまる》
そんなお土産の買い方が…!
ディズニーランドにて
おみやげやさんで、チップ&デールのキーホルダーを買った時のこと。
「おみやげの袋はふたついりますか」と声をかけられました。
確かに1セットに2つ入っていたのですが、分けてお土産にするということもあるのか、それに気づいて声を掛けたのかと、驚きました。《No. 815 ととねえ》
いつもと違う感じにびっくり!!
何度か行っている飲食店なのですが、家族みんなで、たまたま同じコース(セット)メニューを頼んだら、味付けを変えてくれて、更にデザートも違うものを出してもらえました。《No. 814 ルミタール》
ゆっくりできていいなあ
よく利用する喫茶店があるんですが、長居できて居心地がいいんです。
ある日、どうしてこの店が居心地いいんだろうと考えてみたんです。
で、思い当たったのが、空いたグラスを下げないんです。
と言っても、料理と飲み物を一緒に頼むと、食べ終わった料理のお皿はすぐに下げにくるんです。
でも、最後の1つだけは絶対に下げない。
きっとお客さんを急かない心づかいなんでしょうね。
だから、ついつい行っちゃうんですよね~。《No. 813 うーま》
親切!!
ディズニーランドにて
園内が広いので、地図を出して場所を確認しようとしていたとき、近くにいた女性キャストが「何をお探しですか?」とすぐに声をかけてくれました。
希望の場所を伝えると、ここから~とわかりやすく位置を説明してくれました。
こちらから聞く前に、地図を広げただけで向こうから声を掛けてくるのは、すごいと感心しました。《No. 812 りんりん》
すっごく嬉しかった!!
子供を妊娠した時に、友人とフレンチレストランでランチでのランチの約束をし、当日に、ノンアルコールのドリンクを頼んだときにわたしが妊婦であることをお店側に伝えました。そうすると、クッションや膝掛けを用意してくださったり、とても手厚いサービスを受けました。さらに、食後に「懐妊おめでとうございます。出産までお腹のお子さまと楽しい時間を過ごしてください」と書かれたデザートプレートを提供してもらえました。もちろん費用はお店負担です。とても嬉しいサプライズでした。このようにお客さんに喜んでもらいたいというお店側の心のこもった気持ちがとても素晴らしいサービスのお店は印象に強く残るお店となります。《No. 811 ぽぽ》